ความตระหนักในการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ช่วยเพิ่มการรีไซเคิล

"อัตราการรีไซเคิลในสหรัฐอเมริกาต่ำเกินไป" Karen Winterich ศาสตราจารย์ด้านการตลาดและนักวิจัย Frank and Mary Smeal จาก Smeal College of Business, Penn State กล่าว "ตัวอย่างเช่น ในปี 2558 มีขยะเพียง 25 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ถูกรีไซเคิล การวิจัยของเราชี้ให้เห็นว่าอัตราการรีไซเคิลสามารถปรับปรุงได้หากผู้บริโภคเห็นป้ายและข้อความที่แสดงว่าของรีไซเคิลถูกแปรรูปเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ เราหวังว่าจะเปลี่ยนการสนทนาจาก 'ที่ไหนไม่ได้ นี้ไป?' ขณะที่ผู้บริโภคตั้งคำถามว่าสินค้าสามารถรีไซเคิลเป็น "สินค้านี้นำไปทำอะไรได้บ้าง" โดยผู้บริโภคจะนึกถึงผลิตภัณฑ์ที่ทำจากวัสดุที่พวกเขารีไซเคิลโดยอัตโนมัติ" ตามคำกล่าวของ Winterich คำจำกัดความของวัสดุรีไซเคิลคือวัตถุที่มีการใช้งานในอนาคต แต่พวกเราหลายคนยังคงมองว่าวัสดุรีไซเคิลเป็นขยะ “เราอาจทิ้งมันลงในถังขยะรีไซเคิล แต่โดยเนื้อแท้แล้ว เรามองว่ามันเป็นขยะ” วินเทอร์ริชกล่าว "เราไม่คิดว่ามันเป็นสิ่งที่มีค่าและมีประโยชน์ในอนาคต" Winterich และเพื่อนร่วมงานของเธอได้ทำการศึกษาชุดหนึ่ง โดยพวกเขาได้ตรวจสอบว่าความโดดเด่นของการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ - การคิดเกี่ยวกับการรีไซเคิลที่เปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ - มีอิทธิพลต่อการรีไซเคิลอย่างไร ผลการศึกษาเหล่านี้ปรากฏในสิ่งพิมพ์ในวันที่ 1 กรกฎาคมในวารสารการตลาด ในการศึกษาหนึ่ง ทีมงานได้ให้เศษกระดาษครึ่งแผ่นแก่ผู้เข้าร่วมเพื่อใช้วาดเล่นเพื่อให้พวกเขาได้ "เคลียร์ใจ" ต่อไป นักวิจัยได้แสดงโฆษณาหลายชุดให้ผู้เข้าร่วมดู โฆษณาบางส่วนสนับสนุนการรีไซเคิลเท่านั้น ผลิตภัณฑ์เด่นอื่นๆ ที่นำกลับมาใช้ใหม่เป็นผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกัน เช่น ขวดพลาสติกที่แปรรูปเป็นขวดพลาสติกใหม่ ยังมีผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่โดดเด่นซึ่งนำกลับมาใช้ใหม่เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมด เช่น ขวดพลาสติกที่ถูกเปลี่ยนเป็นแจ็คเก็ต ในตอนท้ายของเซสชัน นักวิจัยได้บันทึกว่าผู้เข้าร่วมได้ทิ้งเศษกระดาษของตนลงในถังรีไซเคิลหรือถังขยะก่อนออกจากห้องหรือไม่ "เราพบว่าผู้คนที่แสดงโฆษณาว่าการแปรรูปผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดมีแนวโน้มที่จะรีไซเคิลเศษกระดาษของพวกเขาอย่างมีนัยสำคัญมากกว่าผู้คนที่แสดงข้อความการรีไซเคิลแบบควบคุมซึ่งไม่ได้ทำให้การเปลี่ยนแปลงมีความสำคัญ" วินเทอร์ริชกล่าว "ที่น่าสนใจคือไม่มีความแตกต่างของอัตราการรีไซเคิลระหว่างกลุ่มที่เห็นโฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่กำลังเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ต่างๆ กับกลุ่มที่แสดงผลิตภัณฑ์ที่กำลังกลายเป็นผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกัน" ในการศึกษาอื่น ทีมงานได้ติดป้ายไว้เหนือศูนย์รีไซเคิลในหอพักของมหาวิทยาลัยโดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของวัสดุรีไซเคิลที่ได้รับการยอมรับเท่านั้น ในอีกชั้นหนึ่งของหอพักเดียวกัน การรีไซเคิลพวกเขาติดป้ายที่แสดงให้เห็นว่าไม่เพียงแต่ประเภทของวัสดุรีไซเคิลที่ได้รับการยอมรับ แต่ยังรวมถึงผลิตภัณฑ์ที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้อีกด้วย หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง นักวิจัยก็คัดแยกและชั่งน้ำหนักวัสดุทั้งหมดในถังขยะ พวกเขาพบว่าในพื้นเสริมการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ วัสดุมากกว่า 51 เปอร์เซ็นต์ที่มุ่งหน้าไปยังหลุมฝังกลบสามารถนำไปรีไซเคิลได้ ในขณะที่เกือบ 63 เปอร์เซ็นต์ของวัสดุในถังขยะฝังกลบของชั้นควบคุมสามารถรีไซเคิลได้ "เมื่อโปสเตอร์มีข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่จะใส่ลงในถังขยะ แต่ยังรวมถึงสิ่งที่สามารถออกมาได้ด้วย เราเห็นปริมาณขยะรีไซเคิลในถังขยะลดลงและการรีไซเคิลเพิ่มขึ้น" วินเทอร์ริชกล่าว ในการศึกษาที่สาม ทีมงานได้ตรวจสอบผลกระทบของการส่งข้อความต่างๆ ต่อผู้ตามหลังเกมก่อนการแข่งขันฟุตบอลในมหาวิทยาลัยขนาดใหญ่ของสหรัฐฯ ผู้ประสานงานนักศึกษาเดินไปรอบ ๆ บริเวณกระบะท้ายและแบ่งปันข้อความหนึ่งในสองข้อความที่แตกต่างกันกับรถกระบะ ในข้อความทั้งสองประเภท ผู้ประสานงานได้แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการกำจัดขยะที่ประตูท้ายอย่างเหมาะสม สำหรับเงื่อนไขการควบคุม ผู้ประสานงานไม่ได้แบ่งปันข้อมูลอื่น ๆ ในขณะที่ในเงื่อนไขการเปลี่ยนแปลง ผู้ประสานงานจะแจ้งให้ผู้ประสานงานทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของวัสดุรีไซเคิลแต่ละประเภทให้เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ เป็นอีกครั้งที่อัตราการรีไซเคิลสูงขึ้นอย่างมากสำหรับผู้เข้าร่วมการศึกษาที่ได้รับข้อความการเปลี่ยนแปลง ในที่สุด ทีมงานได้ทำการศึกษาตรวจสอบผลกระทบของโฆษณาออนไลน์ที่แสดงการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ต่ออัตราการคลิกผ่านเว็บไซต์ นักวิจัยศึกษาความคิดริเริ่มของบริษัทผลิตเสื้อผ้า Madewell ซึ่งในขณะนั้นกำลังดำเนินการรณรงค์รีไซเคิลกางเกงยีนส์สีน้ำเงิน เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ารีไซเคิลกางเกงยีนส์ของตน เพื่อที่พวกเขาจะได้เปลี่ยนเป็นฉนวนที่อยู่อาศัย Winterich และเพื่อนร่วมงานของเธอเผยแพร่โฆษณาแบบเสียเงินบนแพลตฟอร์มโฆษณาของ Google เพื่อตรวจสอบว่าผู้เข้าร่วมมีแนวโน้มที่จะคลิกโฆษณารีไซเคิลแบบเสียเงินหรือไม่ หากโฆษณาดังกล่าวแสดงข้อมูลการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ มากกว่าโฆษณาที่ไม่มีข้อมูลดังกล่าว การวิเคราะห์ของทีมพบว่าอัตราการคลิกผ่านสูงกว่าสำหรับโฆษณาการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์เมื่อเทียบกับโฆษณาควบคุม "โดยรวมแล้ว การวิจัยของเราชี้ให้เห็นว่าวิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งในการเพิ่มการรีไซเคิลคือการให้ผู้บริโภคได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของวัสดุรีไซเคิลเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ เนื่องจากการทำเช่นนั้นจะสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาอยากรีไซเคิล" วินเทอร์ริชกล่าว "การเพิ่มความโดดเด่นของการเปลี่ยนแปลงในหมู่ผู้บริโภคควรมีความสำคัญเป็นลำดับแรกสำหรับองค์กรและเจ้าหน้าที่นโยบายสาธารณะที่ต้องการส่งเสริมการรีไซเคิลในหมู่ประชาชนในวงกว้าง นอกจากนี้ งานของเรายังให้ข้อมูลเชิงลึกว่าบริษัทต่างๆ สามารถใช้ข้อความการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มการรีไซเคิลได้อย่างไร สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งสำหรับ บริษัทที่มุ่งใช้วัสดุรีไซเคิลในการผลิต เนื่องจากบริษัทเหล่านี้จำเป็นต้องเพิ่มอัตราการรีไซเคิลของผู้บริโภคเพื่อพัฒนาเศรษฐกิจหมุนเวียนอย่างมีประสิทธิภาพ"